Jak zapojit moderní trendy vzdělávání do oboru nemovitostí? Learn & Tech 2021

Tento měsíc se uskutečnila akce Learn & Tech 2021 zaměřená na nové technologie ve vzdělávání. Spektrum vzdělávacích možností bylo zastoupeno novinkami v oblasti aplikací, e-learningu, videotréninku, simulací a v neposlední řadě také v oblasti rozšířené a virtuální reality. Právě možnosti rozšířené reality a virtuální reality byly tím, co mě do z oblasti nemovitostí přivedlo na vzdělávací konferenci. Ptáte se proč? Kde je ta spojitost? Protože virtuální realita je v oblasti prodeje nemovitostí již poměrně etablovaná (viz. odkaz na článek o virtuálních prohlídkách), kladl jsem si otázku: Když lze tuto technologii využívat v prodeji koncovým zákazníkům, nedala by se využít i v oblasti vzdělávání prodávajících nebo snad dokonce i kupujících? Není náhodou dobré ji začít používat ke vzdělávání makléřů?S nejasnou představou o způsobech využití jsem hltal úvod v podání osvědčeného (profesionálního i vtipného) dua Tomáš Langer a Braňo Frk, než se dostalo na prezentace celkem čtrnácti dodavatelů služeb či technologií. Po skončení následovala diskuse s odborníky na technologie ve firemním vzdělávání: Sara Polak – Paioneers, Lukáš Voříšek – InSmart.cz a Braňo Frk – Oppus.

Po čtyřech hodinách na Learn & Tech 2021 odcházím s mnoha poznámkami ke vzdělávání za použití moderních technologií:

Ke vzdělávání obecně:

• lidé jsou sice po pandemii přesyceni používáním technologií, ale výhody moderních trendů ve vzdělávání uvítají, protože jsou zábavné a interaktivní. Navíc se mohou vzdělávat kdykoli mají chuť a ne, když je vypsaný termín
• bez zapojení lídrů firem či týmů se to neobejde
• není důvod vymýšlet systém a kupovat si technologie, vše se dá pronajmout, nechat udělat na klíč
• použití moderních technologií podporuje všechny způsoby vnímání (zrak, sluch, prožitek a přemýšlení), čímž je efektivní pro všechny příjemce

Ke vzdělávání realitních makléřů:

• začít se dá ihned
• i bez použití virtuální reality může být e-vzdělávání využíváno daleko více a efektivněji, rezervy jsou velké
• vzdělávání makléřů půjde nejlépe využít v jakémkoli směru od základů až po pokročilá odborná témata včetně právní problematiky
• nad rámec odborných realitních témat může mít fantastické využití v tréninku argumentačních dovedností a role playing obecně
• velkou roli může mít použití moderní technologie v oblasti náboru a onboardingu
• level číslo 52374, kam se dostaneme, je, že po náboru nového makléře obdrží makléř i jeho mentor vyhodnocení silných a slabých stránek s jasnou strukturou, která oblast vzdělávání a jakou formou je pro daného makléře nejvíce vhodná, kdy a jak bude další rozvoj probíhat. Během daného vzdělávacího procesu bude chodit automatický report o pokroku (makléř jej vidí v systému) a po skončení vzdělávání systém (umělá inteligence) navrhne další kroky.

Ke vzdělávání prodávajících i kupujících:

• nejvíce podceňované téma, které když někdo dobře uchopí, získá mnoho leadů
• zážitek z virtuální reality pro obě skupiny je jeden efekt, ale data jsou zlato

Rád bych ještě podotknul, že nad vším výše uvedeným ční jedna věc: Moderní technologie budou zcela k ničemu, pokud nefunguje základ v podobě správně nastavených firemních procesů. Technologie jsou skvělým a efektivním pomocníkem, ale nikoli samospásným nástrojem, na kterém se může stavět.